7 функций нового релиза Битрикс24 про которые вы не можете не знать

Новый релиз Битрикс24, который называется «Таити» богат на новинки. Самыми важными из них, пожалуй, являются внедрение нейронных сетей и трансформация дизайна платформы. Нейронные сети - это отдельная обширная тема, о ней мы поговорим в другом посте.

Битрикс продолжает расширять каналы коммуникации с клиентами их становится все больше и больше, делая вашу компанию доступной практически по всем возможным каналам: социальные сети, мессенджеры и т.д.

Платформа становится всё более зрелой и в ней появляются новые инструменты, повышающие как внутреннюю эффективность работы сотрудников, так и результативность взаимодействия с вашими клиентами. Ниже мы подробнее рассмотрим семь инструментов, про которые вы просто не можете не знать в этом новом релизе Битрикс24.

 

1.  Новый вход

Каждая компания использует Битикс24 для своих целей и разработчики это прекрасно понимают. Давно уже ходили разговоры о перегруженности интерфейса, который практически никак не настраивался, и что не всем это было удобно. Битрикс услышали это замечание, и подошли к вопросу использования системы вполне логическим способом, разбив представление функциональности на три основных блока: коммуникации, CRM и задачи.

Теперь если вы впервые регистрируете свой портал, вам будет предложено выбрать, для чего вы в первую очередь будете его использовать.

 

Битрикс24 новый вход

 

В соответствии с вашим выбором в левом меню появятся все необходимые инструменты и пункты, имеющие отношение именно к вашему выбору.

Если вы уже пользуетесь Битрикс24 то для того, чтобы увидеть это окно и сделать свой выбор, вам необходимо перейти в пункт «Настроить меню», который расположен в нижней части левого меню на экране. Выбирайте, что для вас важнее в работе, а Битрикс24 сам предложит и настроит все самое необходимое.

 

2.  Интерфейс

В этот новый релиз Битрикс24 вошло, пожалуй, самое масштабное изменение интерфейса со времен перехода на новый дизайн платформы. Разработчики учли практически все пожелания пользователей многократно высказывающих свои замечания по удобству и восприятию системы.

Охватить все новинки дизайна в этом посте вряд ли получится, поэтому по порядку разберем на наш взгляд самые основные из них.

Настраиваемое левое меню. Настраивать левое меню теперь стало легко и просто. Сразу после того, как вы выбрали, для чего вы будете использовать Битркс24, оно уже будет автоматически преднастроено и дальнейшая его кастомизации стала еще проще. Просто кликните пункт «Настроить меню» в его нижней части и все что вы можете с ним сделать, станет доступным.

Переименовывайте пункты, меняйте местами и даже добавляйте свои собственные ссылки в левое меню. При этом все пункты меню делятся на видимые и скрытые, последние становится доступны по нажатию кнопки «Ещё».

Пункты меню можно просто перетаскивать мышкой. Самый первый пункт в меню будет являться вашей домашней страницей портала. Пожалуй, самое главное, теперь все левое меню можно сворачивать и делать рабочий экран ещё шире.

Быстрые действия в живой ленте. Разработчики убрали большую зеленую кнопку «Добавить» из левой части экрана и расширили функциональность живой ленты. Теперь создавать задачи и события можно прямо оттуда нажав на соответствующую кнопку.  При этом доступность этих пунктов будет зависеть от включенного «Экспертного режима» в пункте «Все сообщения».

Кнопка пригласить сотрудников. Эта кнопка теперь вынесена в отдельный пункт левого меню и находится в самом его низу.

Работа с группами. Теперь все группы скомпонованы в соответствующий пункт левого меню и не представляют собой длинный список. При этом если вам удобно чтобы какие-то группы были у вас под рукой в левом меню, просто добавьте их в избранное, и они будут там доступны.

Календари и диски. Оба этих инструмента теперь разделены вкладками на общий и личный, что делает доступ к ним гораздо быстрее и удобнее.

Карта портала. Весь остальной функционал и разделы убраны в так называемую «Карту портала»  она доступна по клику меню слева от логотипа вашего портала.

 

3.  Старт CRM

 

Битрикс24 Старт CRM

 

Много изменений коснулось и CRM. Первое про что хотелось бы казать это про новую вкладку «Старт». Более информативный дашборд показывает не только ситуацию по лидам, сделкам и продажам, но также и по каналам коммуникаций.

Гибкое настраиваемое верхнее меню. Легко убирайте все, что вам не нужно в пункт «Ещё» и выносите на панель только самое необходимое.

Появилась возможность подключать общий Email компании, появились связи между сущностями в CRM, чего так сильно не хватало долгое время.

 

Битрикс24 связь CRM

 

 

Много изменений было внесено и добавлено в CRM-формы. События по ним теперь можно отправлять напрямую в Яндекс.Метрика и Google Analytics. Появился новый элемент бизнес-процесов для документов, созданных из CRM-форм и многое другое.

 

4.  Канбан

Канбан - это удобное визуальное представление элементов имеющих определенные статусы. Он берет свое начало из истоков Agile подхода и стал уже привычным для многих пользователей. На данный момент канбан представление доступно для лидов, сделок, счетов и предложений. Разработчики также обещают в ближайшем времени сделать канбан и для задач.

При этом все числовые значения, представленные в сущностях, например в этапах по сделкам пересчитываются автоматически при перетаскивании сделок с одного этапа на другой.

 

Битрикс24 Канбан

 

5.  Face-трекер

Новая и очень активно осваиваемая технология, построенная на использовании нейронных сетей. Данная технология помогает распознавать лица людей как по своей базе клиентов, так и по базе социальной сети вконтакте. После того как система сфотографирует человека она предложит вам создать лид, если он не будет идентифицирован системой.

Вы просто фотографируете лицо человека, и система сама определяет его имя и другие данные. Процесс фотографирования можно полностью автоматизировать. Данная технология открывает большие возможности для компаний, как в плане учета клиентов, так и в плане более таргетированной рекламы для них.

 

Битрикс24 Face-трекер

 

6.  Визит-трекер

Еще одна полезная функция скорее для сотрудников отделов продаж и тех, кто ведет активное общение и встречи с клиентами. С помощью визит-трекера, вы можете записывать разговоры с клиентом, при этом, конечно же, спросив у него на это разрешение.

 

Битрикс24 визит-трекер

 

Данные записи разговора будут полезны, чтобы не записывать ничего в процессе общения или же чтобы прослушать позже и не упустить ничего важного из того, что говорил клиент. Не говоря уже о том, что руководители отделов продаж могут анализировать общение своих сотрудников с клиентами и повышать их уровень профессионализма.

 

7.  Сканер визиток

Название этой функции говорит само за себя. Это еще один инструмент, направленный на повышение эффективности сотрудников и минимизацию ручного ввода данных.

Просто сканируйте визитки своих контактов с помощью мобильного приложения Битрикс24 и все поля в карточке будут заполняться автоматически.

Это, конечно же, не полный перечень всех новинок очередного релиза, он получился достаточно большой и объемный. Про остальные новшества и их пользу для вашего бизнеса мы будем рассказывать в следующих постах. Смотрите полную версию нового релиза Битрикс24 "Таити".

 

 

Комментариев еще нет.

Оставить комментарий